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키움TIP

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커뮤니티

키움티켓의 커뮤니티 공간입니다.

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FAQ

궁금한 사항을 FAQ로 안내합니다.

Q :좌석은 어떻게 배정되나요?
A :키움티켓으로 지정된 공연의 좌석 중 일부가 키움티켓 좌석으로 지정됩니다. 승인된 순서에 따라 선착순으로 좌석이 배정됩니다.
Q :취소/환불정책은 어떻게 되나요?
A :취소수수료는 안산문화예술의전당 취소/환불 정책과 동일하게 적용됩니다.

취소 수수료 안내
1. 예매 후 7일까지 취소 시에는 취소수수료가 없습니다.
2. 관람일 기준은 아래 기준으로 취소수수료가 적용됩니다.
(1번과 2번에 모두 해당되는 경우, 2번 기준이 우선 적용됩니다. 위 2번의 경우에도 예매 당일 밤 12시 이전 취소시에는 취소수수료가 없습니다.(취소기간 내에 한함))
- 예매후 8일~관람일 10일전까지 : 뮤지컬, 콘서트, 클래식, 무용 : 장당 4,000원, 그 외 장당 2,000원 (단, 최대 티켓금액의 10% 한도)
- 관람일 9일전~관람일 7일전까지 : 티켓금액의 10%
- 관람일 6일전~관람일 3일전까지 : 티켓금액의 20%
- 관람일 2일전~관람일 1일전까지 : 티켓금액의 30%
Q :티켓은 어떻게 수령하나요?
A :티켓은 관람 당일 현장에서 발권 받으실 수 있으며, 공연 시작 1시간 전부터 매표소에서 수령 가능합니다. 티켓 수령 시 학교 단체는 담당자 신분증을, 10인 이상 단체는 공연을 관람하는 청소년의 증빙자료(증민등록등본, 학생증 등)를 지참해주시기 바랍니다.
Q :승인확인은 어디서 할 수 있나요?
A :홈페이지 오른쪽 상단에 있는 관람신청확인과 'MY페이지' - 관람신청확인을 클릭하시면 신청하신 작품과 승인여부를 확인하실 수 있습니다
Q :키움티켓 참가작은 어떤 것이 있으며, 어떻게 확인할 수 있나요?
A :키움티켓 참가작은 안산문화재단의 기획 공연 브랜드 ASAC의 작품 중 선정되며, 키움티켓 메인과 ‘공연/전시’ 란에서 참가작을 확인하실 수 있습니다.
Q :교사회원의 경우 타 학교로 전근 시 재가입은 어떻게 하면 되나요?
A :전근의 경우 재가입이 아닌 소속학교를 변경하신 후 이용하실 수 잇으며, 유선상으로 변경가능합니다.
안산문화재단 공연기획부(031-481-4028)
Q :결제는 어떻게 하면 되나요?
A :결제는 관람신청 승인완료 후 담당자와 유선으로 협의해야 하며 사전 현장결제, 무통장입금, 콜센터(080-481-4000)를 통한 카드결제가 가능합니다.
Q :키움티켓 관련문의는 어디로 하면 되나요?
A :안산문화재단 공연기획부(031-481-4028) / 콜센터(080-481-4000)
Q :휠체어대여
A :공연 및 전시관람시에 한하여 공연 관계자(매니저, 안내요원 등)에게 신분증 제출후 대여 가능합니다.
단, 공연장과 전시장 내부에서만 사용이 가능하며, 외부로는 반출이 불가합니다.
혹 관계자가 없을시 080-481-4000으로 연락주시면 신속하게 대여가 가능하도록 하겠습니다.
Q :신청방법
A :관람하고자 하는 공연 및 전시를 선택하신 후 희망 날짜/시간/관람인원을 작성하시면 됩니다. 학교 단체는 명단 작성이 불필요하며, 10인 이상 단체는 관람 학생의 명단을 작성하셔야 합니다.
Q :10인 이상 단체는 어떤 건가요?
A :키움티켓은 안산에 거주하거나 학교를 다니고 있는 청소년 10인 이상이면 누구나 신청 가능합니다. 대표자 한명이 홈페이지에 가입하시어 관람 신청을 하시면 되며, 관람 학생 명단을 작성하신 후 이용 가능합니다.
Q :오시는길 안내
A :
※버스노선안내
시내버스 11, 22, 30, 30-2, 30-7, 52, 66, 99, 6
좌석버스 350, 707, 909
시외버스
▶ 수암동 - 예술인아파트 - 안산문화재단
▶ 수암동 - 예술인아파트 - 안산문화재단
▶ 인천- 주안 - 만수동- 부천시 - 월곳 - 시화아파트 - 안산역 - 안산문화재단
▶ 시화공단 - 안산역 - 라성호텔 - 안산문화재단
▶ 수원 - 상록수역 - 성안고등학교 - 시외버스터미널 - 예술인아파트 - 안산시청 - 안산문화재단
▶ 부평 - 부천 - 월곶 - 안산역 - 라성호텔 - 안산문화재단
▶ 성남터미널 - 구리고속도로-서울외곽고속도로-군포역-시외버스터미널-예술인아파트-안산문화재단
▶ 강남역 - 양재역 - 고속도로 - 상록수역 - 예술인아파트 - 중앙중학교 - 안산시청 - 안산문화재단
※ 안산경찰서 앞에서 하차 후 도보로 5분소요.

※지하철노선안내
▶ 4호선 고잔역 하차 1번 출구 도보로 5분소요(오이도행)

※자가용/고속도로안내
일반도로
▶ 39번 국도 이용시 : 39번 국도 - 안산역 - 고잔역 - 단원구청 - 안산문화재단
▶ 42번 국도 이용시 : 42번 국도 - 삼성홈플러스 앞 - 중앙역 - 고잔역 - 안산문화재단
고속도로
▶ 안산IC - 풍림사거리(우회전) - 안산문화재단
▶ 서안산IC-공단역사거리(좌회전)-초지 운동장 사거리(우회전)-화정1교사거리(우회전)-안산문화재단
Q :주차장 이용 안내
A : 주차장은 지상, 지하(상부, 하부)주차장으로 나누어 총460대를 동시 주차할 수 있으며, 기타 출연자 전용주차장 및 진행요원 주차장으로 구성되어 있습니다.

▶ 주차대수 : 총 507대
지하주차장 주차대수 : 346대 (상부주차장 : 204대, 하부주차장 : 142대) * 높이제한: 2M
지상주차장 주차대수 : 161대 (대형4대, 장애인 21대, 일반 136대)
▶ 주차정산소 : 4개소
▶ 주차비용 : 무료(향후 유료 검토 예정)

주차장 약도